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『HotelsCombined』、『酒店? Trivago』、『去旅行去到盡 Expedia』... 在電視廣告瘋狂洗腦之下,究竟怎樣預訂酒店才最合適?除了格價格到最抵之外,還有什麼要注意?我們一次過為你拆解及比較各式預訂酒店網站的分類及特色,看後你必定能選到最合適的網站去預訂酒店。

先說我們的建議是先找一個資訊比較全面的酒店訂房網(如 Booking.com),選定酒店後到酒店比價網(如 Hotelscombined)查一查,再到酒店官網比一比,最後才到所選網站訂房。

現在就開始預訂酒店網站大比拼!

捷徑:酒店比價網站酒店訂房網站網上旅行社酒店官網


1. 酒店比價網站


隨著越來越多預訂酒店網站的出現,大家都會發現每個訂房網價錢不一樣,最後便造就了這類酒店比價網的誕生。這些網站都不提供訂房服務,只是列出每個酒店在不同網站的房價,然後引導你到相關酒店訂房網站訂房,從而賺取引導佣金。

因為酒店比價網只是引導你到酒店訂房網,所以一般都不會提供客戶服務熱線,只能以電郵聯絡,而且由訂房開始所有事宜基本上都只可與酒店訂房網或酒店聯絡。

當中大部分酒店比價網都是按訂房網的房型描述來顯示,但各個訂房網對房型的描述並不一致,要細心留意是否在同類房型之間比較,有時要點擊到訂房網查看詳細資料才能確定房型。

有些比價網雖說可以一次過比較全球數以百計的訂房網站,當中卻很多可能根本從未聽聞過的外國網站;如果選擇在這些網站訂房,就要了解可能產生的問題,例如只有英文客服、客服時差、支付貨幣,建議選擇有中文客服或香港辦事處的網站訂房。

最後還要注意各個比價網所包含的酒店訂房網都各有不同,即是說如果想徹底比較酒店房價,還是需要在各個酒店比價網之間比較。雖然有點荒謬,但酒店比價網還是頗有用的。

HotelsCombined
(官網)
Trivago
(官網)
Skyscanner
(官網)
Wego
(官網)
Trip Advisor
貓途鷹 (官網)
推薦 唯一有「最優惠價格保證」的比價網操作介面方便清晰
搜尋網站 17個旅遊網站(包括Booking.com, Agoda, Expedia, Hotels.com等)200多間預訂網站(包括酒店官網, 永安旅遊, Hotels.com, Expedia 及 Booking.com 等等)沒有顯示旅遊網站數量(包括酒店官網, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Jalan, Ctrip等)沒有顯示旅遊網站數量(包括Booking.com, Hotels.com, Jalan, Expedia, Ctrip, 永安旅遊等)多達200個網站(包括Booking.com, Agoda.com, Expedia, Ctrip, 永安旅遊 等等)
訂房模式 直接連至相關網站的酒店頁面直接連至相關網站的酒店頁面直接連至相關網站的酒店頁面直接連至相關網站的酒店頁面直接連至相關網站的酒店頁面
價格顯示方式 可選擇「包括稅項」或「不包括稅項」包括了稅項包括所有應繳稅款和費用的估計金額包括稅款沒有包括稅項及服務費
訂房條款 (e.g. 包早餐, 免費取消 等) 比價時會顯示條款比價時會顯示條款比價時會顯示條款只能顯示部分價格方案的條款沒有顯示任何條款
客房類型描述 客房類型的描述格式不一客房類型的描述格式不一統一客房類型描述格式客房類型的描述格式不一沒有顯示任何客房類型的描述
保證措施 「最優惠價格保證」沒有沒有沒有沒有
客戶服務 沒有客服熱線,只能以電郵聯絡沒有客服熱線,只能以電郵聯絡沒有客服熱線,亦沒有提供電郵地址,只有網上表格沒有客服熱線,亦沒有提供電郵地址,只有網上表格沒有客服熱線,亦沒有提供電郵地址,必須登入後才可聯絡客服
APP Apple Store, Google Play, Windows StoreApple Store, Google PlayApple Store, Google Play, Windows StoreApple Store, Google PlayApple Store, Google Play, Windows Store
總部位置 澳洲德國蘇格蘭新加坡美國
母公司/集團 Expedia Inc. (美國)Ctrip (中國)

2. 酒店訂房網站


相信很多人已有過在這些網站訂房的經驗,一點都不會陌生,內容及版面亦各有所好。實際上它們也是網上旅行社的一種,只是專門做酒店訂房,賺取酒店所付的佣金。

在訂房網預訂後,可能會發生沒有客房或酒店沒有收到訂房這類問題,這時就必須與訂房網聯絡解決,所以客戶服務是很重要的一環。

各個訂房網的付款時間也各有不同,最理想當然是入住時直接付款予酒店,感覺上最有保障。然後必須注意訂房的條款,同一個房型會分為有沒有包早餐、可否免費取消、付款時間等多種價錢,選擇切合自己需要的條款才預訂。如果是免費取消的話,就會有一個最後取消日期,只要在這個日期之前取消,一般都不會收取手續費。

優惠模式亦五花八門,有會員折扣、信用咭折扣、積分,甚至是10送1優惠,這些在比價網都不會找到的。享受優惠也有很多條款的,有些不能取消,或優惠不能同時使用,使用前了解清楚比較好。

酒店訂房網經過多年發展,已經非常成熟,訂房的可靠性十分高,是旅行人士的好伙伴。

Booking.com
繽客 (官網)
Agoda
(官網)
Hotels.com
(官網)
推薦 資訊齊全,評語參考價值高客房種類多元化優惠活動多,資訊齊全
會員優惠 有提供給會員的「秘密優惠」會員贈送回饋積分信用咭折扣優惠、提供「週五半價」優惠、寫評語可獲回饋會提供優惠碼(多是額外9折)予會員於結賬時使用、信用咭折扣優惠、「累積10晚,送一晚」
會員升級 「Genius」,可享有特定酒店額外9折沒有說明「Silver」「Gold」
價格顯示方式 包括稅款及服務費可自訂價格顯示方式:每晚淨房價(預設)/每晚連稅價不包括稅款及服務費
訂房條款 (e.g. 包早餐, 免費取消 等) 開始訂房前就可看到條款開始訂房前就可看到條款開始訂房前就可看到條款
付款方式 大多是入住時直接付費給酒店多種付款方式:「每房每晚」、「先訂後付」、「特別優惠價」、「於酒店付款」即時付款
保證措施 買貴退差價「Agoda價格保證」「預訂保證」「價格保證」
客戶服務 有顯示香港辦事處地址,24/7客服(中文)有香港辦事處,但網站沒有顯示地址,24/7客服(外國長途計費)沒有香港辦事處,客服(中文):星期一至星期日 7:00am 至 1:00am
APP iphone, ipad, androidApple Store, Google Play, Windows StoreApple Store, Google Play
總部位置 荷蘭新加坡美國
母公司/集團 The Priceline Group (美國)The Priceline Group (美國)Expedia Inc. (美國)

3. 網上旅行社


近年大舉進軍香港市場,很多香港大型旅行社也積極建設網上平台。自由行預訂營運模式與傳統旅行社大同小異,也同樣需要持有香港旅行社牌照,而訂房收入與訂房網一樣來自酒店佣金。

特點是可與機票一起預訂Package,隨時可以慳得更多。會員積分及獎賞制度完善,訂房越多優惠越多。

酒店訂房網的注意事項在這類網站都適用,留意付款時間及訂房條款,特別是客戶服務方面,網上有意見反映服務質素與回覆效率的問題,在預訂前要仔細考慮。

事實上這些網上旅行社不乏捧場客,如果碰巧遇到「筍野」,不妨一試。

Expedia
智遊網 (官網)
Zuji
(官網)
Ctrip
攜程 (官網)
旅行社牌照號碼 353750352404354088
會員優惠 會員(+blue):尊享優惠及額外獎賞、賺取Expedia+積分會提供優惠碼予電郵通訊訂戶於結賬時使用,另有信用咭折扣優惠會提供優惠碼予會員於結賬時使用,獲取攜程積分C-Money
會員升級 「+Silver」「+Gold」沒有說明「金牌貴賓」「白金貴賓」「鑽石貴賓」
價格顯示方式 不包括稅款及服務費預設是「不包括稅項」,可選「包括稅項」不包括稅費或服務費,但會同時有小字顯示應付總額
訂房條款 (e.g. 包早餐, 免費取消 等) 開始訂房前就可看到條款開始訂房前只可看到「早餐」條款開始訂房前就可看到條款
付款方式 即時付款即時付款大部份酒店接受於酒店付款而無需預付
保證措施 「價格保證」沒有「確保看到的價格為真實繳付的價格」「有房保障」
客戶服務 有香港辦事處,但網站沒有顯示地址,客服每天上午 7:00 至下午 10:00 提供服務有香港辦事處,但網站沒有顯示地址,24/7客服(中文)網站有顯示香港分公司地址,客服每天上午 7:00 至下午 11:00 提供免費服務(中文)
APP Apple Store, Google PlayApple Store, Google PlayApple Store, Google Play
總部位置 美國澳洲中國
母公司/集團 Expedia Inc. (美國)Webjet (澳洲)

4. 酒店官網


千萬不要忘記酒店官網,有時一些特別或短期優惠比其他所有類型網站更抵,也可利用官網仔細查看各個房型的分別及空房情況。而且,大型連鎖酒店也有自己的會員制度及優惠,尤其是鍾情於某一集團酒店的人,成為酒店會員必定有著數。

AccorHotels
雅高酒店 (官網)
IHG
洲際酒店集團 (官網)
Marriott International
萬豪國際 (官網)
Hilton Hotels and Resorts
希爾頓酒店 (官網)
奢侈級品牌
  • Sofitel Legend
    索菲特傳奇
  • Sofitel
    索菲特
  • Fairmont
    費爾蒙
  • Raffles
    萊佛士
  • InterContinental
    洲際
  • Ritz-Carlton
    麗思卡爾頓
  • Bulgari Hotels
    寶格麗酒店
  • Edition Hotels
    艾迪遜酒店
  • JW Marriott
    JW萬豪
  • St. Regis
    瑞吉
  • Luxury Collection
    豪華精選
  • Waldorf Astoria
    華爾道夫
  • Conrad Hotels
    港麗
上等高檔次品牌
  • Pullman
    鉑爾曼
  • Swissotel
    瑞士酒店
  • MGallery
    美憬閣
  • The Sebel
    詩鉑
  • Adagio Premium
  • Crowne Plaza
    皇冠假日
  • Kimpton Hotels
    金普頓
  • Renaissance
    萬麗
  • Marriott
    萬豪
  • Autograph Collection
    傲途格精選
  • Delta
  • Mariott Executive Apartment
    萬豪行政公寓
  • Gaylord Hotels
    蓋洛德酒店
  • W Hotels
  • Design Hotels
  • Westin Hotels & Resorts
    威斯汀
  • Le Meridi
  • Hilton
    希爾頓
  • DoubleTree
    希爾頓逸林
  • Canopy by Hilton
  • Curio Collection
高檔次品牌
  • Grand Mercure
    美爵
  • Hotel Indigo
    英迪格酒店
  • EVEN Hotels
  • Staybridge Suites
  • AC Hotels
  • Courtyard by Marriott
    萬怡酒店
  • Spring Hill Suites
    萬豪春丘
  • Residence Inn by Marriott
    萬豪原住客棧
  • Four Points by Sheraton
    福朋喜來登
  • Aloft Hotels
    雅樂軒
  • Element Hotels
  • Embassy Suites by Hilton
    希爾頓尊盛
中高檔次品牌
  • Novotel
    諾富特
  • Suite Novotel
  • Adagio
  • Mama Shelter
  • Holiday Inn
    假日酒店
  • MOXY Hotels
  • Fairfield Inn & Suites by Marriott
  • Protea Hotels
  • TownePlace Suites
    萬豪唐普雷斯
  • Hilton Garden Inn
    希爾頓花園
  • Homewood Suites by Hilton
    希爾頓欣庭
  • Home2 Suites
中檔次品牌
  • Mercure
    美居
  • Holiday Inn Express Suites
    智選假日酒店
    • Tru by Hilton
    • Hampton by Hilton
      希爾頓歡朋
    經濟型品牌
    • Ibis Budget
    • Hotel Formule 1
    • Hotel Ibis
      宜必思
    • Ibis Styles
      宜必思尚品
    • Adagio Access
    • Coralla
          總部位置 法國英國美國美國

          *以上資料乃撰寫時的狀況,僅供參考,詳情請參考官網,我們亦會盡力更新。(最後更新:2017年2月)

          (2017年3月3日)


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